Политика за поверителност

В AV Shop уважаваме и защитаваме Вашите лични данни. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и съхраняваме Вашата информация, когато използвате нашия уебсайт и услуги.

1. Събиране на лични данни

Ние събираме следните видове лични данни, когато правите поръчка или използвате нашия уебсайт:

Идентификационни данни: Име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер.
Адрес за доставка: Пощенски адрес, град, пощенски код.
Платежни данни: Информация за плащане (картови данни не се съхраняват от нас, обработват се от надеждни доставчици на платежни услуги).
Данни за поръчки и комуникация: Информация за направените поръчки, предпочитания, запитвания и кореспонденция с нас.

2. Как използваме Вашите лични данни?

Личните данни, които събираме, се използват за следните цели:

Обработка на поръчки: За да изпълним и доставим Вашата поръчка.
Подобряване на обслужването: За да отговорим на Ваши запитвания и подобрим потребителското Ви изживяване.
Маркетинг: За да Ви изпращаме промоционални оферти, ако сте се абонирали за нашия бюлетин (с възможност за отказ по всяко време).
Юридически задължения: За да спазваме законодателството и задълженията по защита на личните данни.

3. Споделяне на лични данни

Вашите лични данни няма да бъдат продавани или предоставяни на трети страни, освен в следните случаи:

Куриерски компании: За да доставим поръчката Ви до избрания от Вас адрес.
Платежни процесори: За да обработим плащането Ви по сигурен начин.
Правни задължения: Ако законът изисква от нас да предоставим данни на държавни органи или регулатори.

4. Сигурност на данните

Ние предприемаме всички разумни мерки за защита на Вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба, промяна или разпространение. Използваме криптирани канали за обработка на платежна информация и съхраняваме данните Ви в защитени системи.

5. Вашите права

Имате право да:

Достъпите до личните си данни и да получите информация за начина, по който те се използват.
Коригирате неточни или остарели данни.
Изтриете своите данни („правото да бъдеш забравен“) при спазване на законовите изисквания.
Ограничите обработката на личните си данни в определени случаи.
Оттеглите съгласието си за маркетингови съобщения по всяко време.

Можете да упражните своите права, като се свържете с нас на av.shop.bg@gmail.com.

6. Съхранение на данни

Личните Ви данни се съхраняват за периода, необходим за изпълнение на Вашата поръчка и поддръжка на законовите задължения, свързани с отчетност и данъчно облагане. След този период, данните се изтриват или анонимизират.

7. Бисквитки

Използваме бисквитки, за да подобрим функционалността на нашия уебсайт и да събираме статистически данни за потребителите. Повече информация за това как използваме бисквитки можете да намерите в нашата [Политика за бисквитки].

8. Промени в Политиката за поверителност

AV Shop си запазва правото да актуализира тази Политика за поверителност по всяко време. Всяка промяна ще бъде публикувана на тази страница и ще влезе в сила от момента на публикуване.

9. Контакт

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или искате да упражните правата си, можете да се свържете с нас на:

Имейл: av.shop.bg@gmail.com